FAQ

Общие
  • Какие типы клапанов вы в основном производите?

    В основном мы производим задвижки, шаровые краны, запорные клапаны, обратные клапаны, дроссельные заслонки, предохранительные клапаны и т. д.

  • Каким стандартам качества соответствует ваша продукция?
  • Какие сертификаты имеет ваша продукция?
  • Какова типичная продолжительность производственного цикла вашей продукции?
  • Предлагаете ли вы индивидуальные услуги?
  • Как давно существует ваша компания?
  • Каковы ваши основные рынки?
Проблемы с продуктом
  • Для каких отраслей промышленности подходят ваши клапаны?
  • Из каких материалов изготовлены ваши клапаны?
  • Каковы размеры ваших клапанов?
  • Могу ли я получить каталог продукции?
  • Есть ли у вас требования к минимальному объему заказа?
  • Предоставляете ли вы образцы?
Гарантия
  • Есть ли гарантия на вашу продукцию?
  • Как решать проблемы с продукцией в течение гарантийного периода?
  • Что происходит после гарантийного срока?
  • В каких случаях ущерб не покрывается гарантией?
Сервис
  • Сколько времени занимает получение ответа после отправки запроса?
  • Предлагаете ли вы услуги по установке?
  • Как связаться с отделом послепродажного обслуживания?
  • Каков обычный цикл технического обслуживания?
  • Где я могу найти руководство пользователя и руководство по техническому обслуживанию?
Оплата
  • Какие способы оплаты вы принимаете?
  • Принимаете ли вы оплату по аккредитиву?
  • Есть ли скидки при крупных заказах?
Транспортировка
  • Услугами каких логистических компаний вы обычно пользуетесь?
  • Каков обычный цикл доставки?
  • Могу ли я отслеживать свой заказ?
  • Как рассчитывается стоимость перевозки?
  • Какие торговые условия доступны?
  • Как упакован продукт?